מדיניות פרטיות

מי אנחנו?

TASIMLA הוא שירות המספק גישה לרכישת חבילות גלישה מסוג eSIM ליעדים שונים בעולם.

מידע שעשוי להימסר על ידכם

במסגרת שימוש באתר, רכישת חבילת eSIM או פנייה לקבלת שירות, ייתכן שתתבקשו למסור מידע כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי הזמנה, יעד הנסיעה ומידע שתבחרו למסור במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.

סוג המידע הנדרש עשוי להשתנות בהתאם לפעולה ולשירות שבו תבחרו להשתמש.

מידע טכני

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, כגון סוג הדפדפן והמכשיר, כתובת IP, מועדי גישה ונתונים טכניים הנדרשים לצורך הפעלת האתר, אבטחתו ואבחון תקלות.

מטרות השימוש במידע

מידע אישי עשוי לשמש, לפי העניין, למטרות הבאות:

• אספקת השירות והשלמת הזמנות.
• שליחת פרטי eSIM ומידע הקשור להזמנה.
• מתן שירות ותמיכה ללקוחות.
• טיפול בפניות, תקלות ובקשות.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה או הונאה.
• עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות החלות עלינו.
• שיפור תפעול האתר והשירות.

תשלומים

תשלומים עבור חבילות ושירותים עשויים להתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים. פרטי אמצעי התשלום המלאים מוזנים ומעובדים בסביבת ספק התשלום הרלוונטי ובהתאם למדיניות ולתנאים שלו.

אנו עשויים לקבל מספק התשלום מידע הקשור לעסקה, כגון סטטוס התשלום, סכום העסקה ופרטי זיהוי הנדרשים לצורך טיפול בהזמנה.

ספקי שירות וצדדים שלישיים

לצורך הפעלת השירות עשויים להיות מעורבים ספקי שירות חיצוניים, לרבות ספקי תשתית ואחסון, ספקי eSIM, מערכות תשלום, מערכות תקשורת ושירותים טכנולוגיים נוספים.

מידע עשוי להיות מועבר לספקים אלה במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות, השלמת הזמנה, אבטחה, תמיכה או מילוי חובה על פי דין.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות והתשתיות שבהם נעשה שימוש עשויים לפעול או לאחסן ולעבד מידע מחוץ לישראל. בהתאם לכך, מידע עשוי להיות מועבר או מעובד במדינות אחרות, בכפוף לדין החל ולהסדרים הרלוונטיים.

שמירת מידע

מידע יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך אספקת השירות, טיפול בהזמנות ובפניות, אבטחה, הנהלת חשבונות, פתרון מחלוקות ועמידה בדרישות הדין, בהתאם לסוג המידע ולמטרת עיבודו.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים שנועדו להגן על מידע המצוי בשליטתנו. עם זאת, אין מערכת מקוונת או שיטת העברת מידע שניתן להבטיח כי היא חסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית או אירועי אבטחה.

זכויות בנוגע למידע אישי

בכפוף להוראות הדין החל, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם או לבקש את תיקונו כאשר הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן בבקשות נוספות ככל שמוקנות לכם זכויות כאלה על פי דין.

מסירת מידע

כאשר מסירת מידע אינה מתחייבת על פי דין, אין חובה חוקית למסור אותו; עם זאת, ללא מידע מסוים ייתכן שלא נוכל להשלים רכישה, לספק את השירות המבוקש או לטפל בפנייה.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות או בקשות בנוגע לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות אלינו באמצעות ערוצי התמיכה:

שינויים במדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בעקבות שינויים בשירות, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.